Rezeptionist/in

Als Rezeptionistin heißt du unsere Gäste herzlich willkommen und stehst ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.

Rezeptionist / in (Front office)

 

Bist du auf der Suche nach einem Abenteuer im Ausland? Und du kannst dich für das Hospitality-Management begeistern?

Dann haben wir den perfekten Job für Dich: Werde Rezeptionist/in bei Eurocamp/ Al Fresco!

Deine Aufgabe wird es sein, unseren Gästen auf dem Campingplatz rund um die Uhr einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu gewährleisten, ab dem Moment der Anreise bis hin zur letzten Sekunde ihres Urlaubs mit uns. Dafür sorgst du zusammen mit deinen Kollegen, denn ihr bildet ein sensationelles Team. Ihr versteht unsere Gäste ohne Worte, könnt Wünsche von ihren Augen ablesen und liefert vorbildliche Arbeit nach unseren Firmenstandards. Fragen der Gäste werden somit schnell beantwortet und Probleme effektiv gelöst, egal ob es um die Ausstattung der Caravans geht oder um die Öffnungszeiten der Anlagen.

Deine Aufgaben:

  • Du checkst unsere Gäste ein und aus
  • Du erfüllst die Erwartungen unserer Gäste indem du unsere Gäste freundlich empfängst und für sie da bist, falls sie dich brauchen
  • Du informierst unsere Gäste über Angebote des Campingplatzes, Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung und andere Aktivitäten in der Region
  • Du bist verantwortlich für das Buchungssystem und führst evtuelle Änderungen durch
  • Du erkennst mögliche Risikos die die Gästeerfahrung negativ beeinflussen könnten und beugst diese proaktiv vor
  • Du koordinierst vor Ort alle Kommunikation/ Mitteilungen an die Zentrale oder den zuständigen Abteilungen
  • Du bist verantwortlich für die sichere Bewahrung von Firmendaten und -geldern
  • Du unterstützt dein Team falls sie deine Hilfe benötigen bei anderen Aufgaben

Nicht auf allen Campingplätzen ist noch ein Manager Front Office anwesend, abhängig von der Größe des Campingplatzes. Deshalb ist es wichtig, dass du auch noch zusätzliche Verantwortungen übernehmen kannst, z.B.:

  • Du organisierst alle Aufgaben und die Einteilung der Rezeption
  • Du sorgst dafür, dass alle Teammitglieder up-to-date Informationen über die Anlagen und die Region haben
  • Du coachst und lernst zusätzliches Personal für die Rezeption an
  • Du arbeitest eng zusammen mit deinem Team Manager

Das bringst du mit:

  • 18+
  • Freude an der Gästebetreuung und dem Kundenservice
  • Lust im internationalen Team zu arbeiten
  • Stressbeständig und keine 9 to 5 Mentalität
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Verfügbar während der ganzen Saison: April bis September
  • Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Tourismus-Branche
  • Teamplayer mit guten social skills

Ein Pluspunkt wäre noch:

  • Du hast einen Führerschein
  • Du sprichst eine weitere europäische Sprache (e.g. Italienisch, Spanisch oder Französisch)
  • Du bist flexibel wo und wann du eingesetzt wirst

Deine Vorteile bei uns:

  • Möblierte Unterkunft auf dem Campingplatz
  • Übernahme der Kosten der Hin- und Rückreise
  • 2,5 ausbezahlte Urlaubstage pro Monat
  • Rabatt auf Urlaubsbuchungen für dich, deine Freunde und Familie
  • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Haben wir dein Interesse geweckt? Bewirb dich noch heute!

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